面對不同年齡、領域、專長、個性的人群，要懂得『切換自己』
程度曲線有高有低，維持在中間值的那條『平均線』
適時地又高又低，讓所有觀眾都能夠被照顧到。
我是個『敢說』又『愛說』的人，但不希望是『亂說』，期許自己朝『懂說』前進，做個有感染力的人！
人際感染力6班-廖子儀
距離【煉金術】兩週，再次來到東明老師的課堂，這次的學員們來自的領域、族群更加多元，老師在這些學生面前，不改幽默魅力，歡樂與教學並重的本色一覽無遺。
【感染力】的內容更著重於『人際互動』，老師使用「形象 vs 印象」做開場：
形象跟印象哪個重要？
答案沒有一定，但是…『形象』是外在的，花錢花時間；『印象』靠的卻是累積，是能力，是本事。
你希望...人家閉上眼睛後，想到你的名字時，腦中閃過的形容詞是什麼？
談話互動過程中，少用「你、我、他」，一方面增加對方的好感，同時也是更加禮貌的一種表現。
老師在課堂上經常強調『演』的重要，演說、演講，如果說話時加上『演的技巧』，表現會更出色。
換個說法：『詮釋』，將語氣、動作、表情『詮釋』的吸引人，有時依靠道具、圖片、簡報，『借力打力』更能夠加分！
其中一次演練令人相當深刻，如何透過技巧『間接地』問出想要的答案？
舉例：是否單身？結婚沒有？有沒有孩子？
就像是剝一顆洋蔥，要慢慢地由外往內剝，一層一層去剖析，如果直接一刀子捅進去，不僅容易毀了洋蔥，也得不到想要的形狀。
與人互動也是如此，特別是與陌生人互動，由外而內，透過說話，一層層卸下他的心房，最後一鏢『中靶』。
『看醫生理論』、『共識 vs 共事』我想併在一起說：
醫生理論三個口訣「問、聽、說」
『問』自己想知道的問題；『聽』對方所說的話，漏斗式歸納後，整理出重點，有不明白的地方，再問；『說』出對方想聽的點，有沒有『說中點』？
透過「問、聽、說」三個步驟，讓雙方的頻率一致，有了『共識』也才會有『共事』！
為人津津樂道的『蔥油餅理論』、『媽媽桑理論』，一個是厲害的行銷技巧，另一個則是觀察的技巧，這也與我平時『約人』的方式相呼應，我約人不問「有沒有空？」，而是問「星期三還是四比較有空？」藉由暗示、引導的問法，達到自己的目的，提升商品的價值。媽媽桑理論著重於『觀察』，知道客人要什麼、喜歡什麼？來這的目的是什麼？是來開心還是談生意？都要懂得『觀察』，媽媽桑+蔥油餅，代表著是無往不利的銷售高手。
其實，醫生的『問聽說』與媽媽桑的『觀察』，一動一靜，兩者互相結合，更是相得益彰。
面對不同年齡、領域、專長、個性的人群，要懂得『切換自己』，程度曲線有高有低，維持在中間值的那條『平均線』，適時地又高又低，讓所有觀眾都能夠被照顧到。
我是個『敢說』又『愛說』的人，但不希望是『亂說』，期許自己朝『懂說』前進，做個有感染力的人！
人際互動中最重要的『球球理論』，八種球法各個精妙，我大致歸類為幾項，
(1) 丟球、做球vs接球：最基本的球款，會丟、會做，對方才有機會接球，什麼都不做，別指望對方會主動給你回饋，兩人溝通像乒乓球，一來一往才會順暢。
(2) 搶球vs護球：自己想說話時，要懂得去『搶』，在對的時機，去搶到那顆球，讓自己能夠說話，相反地，在說話時要懂得『保護』自己的球，別讓人給『搶了』。
(3) 殺球vs躲球：殺球要慎用，是因為不禮貌的同時，也容易傷到人，是非常危險的球法，能少則少；自己不殺，不代表別人不殺，面對殺球時要會『躲』。怎麼躲？像打太極一樣，四兩撥千金，直接殺回去絕不是好辦法，讓對方覺得你『好像有回答』！
(4) 收球：有開始也就有結束，怎麼『收得漂亮』也是門學問，收的普通，也就平凡結束；收得漂亮，卻可以讓觀眾在讚嘆中結束，『能放能收』就是境界！
每次上東明老師的課，除了讓自己有所提升以外，還能夠學到許多新的事物，得到新的感動與啟發，看到高出我非常多的境界，讓人不禁想更努力往前，不說缺點，只有調整與加強，
老師總是如此說，也知道自己有好多地方可以『調整』，可是….心急的我不免對於進步的速度感到不滿，老是想更快、更好、更強，心態更需要調整好，向東明老師學習想法、價值觀、人生思維，亦步亦趨，期許有天能成為自己想要的人！
課程中認識了許多新朋友，有幾位聊得愉快，互留了聯絡方式，在課程之外也結交了人脈，一場成功的課程背後，自然有許多辛苦的工作人員，
除了已經認識的瑋銘、阿薴、柏翰以外，更有大老遠來自高雄的廷豪、惠心，雖然大家對我的殺球都是不遺餘力，但感受得出彼此之間的那份親切，希望將來有更多機會與大夥碰面！
最後要額外感謝老師帶我一趟『去油之旅』，除了去油以外，更是讓我體驗了好多事物，子儀會謹記在心 (笑）
也謝謝瑋銘、阿薴、放假的智鈞、客串的老書從台中特地拍給我的影片，我感動得眼淚鼻涕都一起出來了。
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