在「說話煉金術24班」的課程中同學們從中學習到很多表達、溝通的技巧
除了在課堂中練習，下課後複習，把所學的東西運用在日常生活中外，勇於提出問題也是很重要的。
自己的問題可能也是大家的問題，這次以不計名的方式讓同學在紙上寫出在課程中所碰到的問題
經過整理有請東明老師替學生們解答課後的疑問，也讓大家瞭解老師解答問題的技巧
Q：如果在台上我沒有東明老師帥氣或林志玲美麗的外表，如何贏得觀眾的心？
東明老師：上台前內容要做好充份的準備，在台上說出符合觀眾想聽的主題；
不論在台上台下都要已不做作的笑容及誠懇的心面對聽眾，相信就算不是帥哥、美女也能贏得觀眾緣。
這個回答有更深入.都在新書『說中點 講重點』.歡迎大家努力研讀.
Q：很多人上台一緊張便呆如木頭，如何像老師在台上如同走在自家廚房一樣輕鬆自在呢？
東明老師：把舞台想像成自己家的廚房、客廳或房間呀！
平時在家搭配「切西瓜、看醫生理論」多作練習，上台時就能輕鬆自在的把魅力展現出來。
以前很多老師教大家把台下的人當成西瓜.石頭看待.這樣就不會緊張.這招在我這邊不管用噢！
因為讓自己有魅力自信是要跟台下觀眾互動.
請多多善用『黃金一點＋微笑』『黃金五點』這兩個心法工具.
Q：在毫無準備下上台，如何「見招拆招、處變不驚」？
東明老師：我常告訴學生「有人的地方，就是舞台」，所以平時就要做好準備，
平常與人相處時便可向對方學習、工作上多吸收、累積人生經驗、閒餘時間多閱讀書報雜誌豐富自己的內在。
這些方法都能讓自己在平時造就「見招拆招、處變不驚」的功力。
還是那段話.多多練習多多累積.才能在台上應變.
Q：初次見面時，如何認識對方／記住他人，聊些什麼話題較適當？
東明老師：在和初次見面或不是很熟悉的人聊天時先觀察對方！這點很重要，
從簡單的聊天內容中了解對方的喜好及在意的點。你的興趣是什麼？
興趣的內容？（可適對方的回答增加問題的深度），借此聊天過程中進一步認識對方，
對他也會有深刻的印象（東明老師的偶像是郭富城，假日在家會看郭富城的DVD練習舞步...等等）。
若對方對你問的問題較爲敏感，便適可而止換個話題聊。
Q：如何明確的表達自己的看法，並說服他人？
東明老師：每件事情大家都有自己的看法，不要只是單方面的想要誰服他人認同自己。
試著換個角度切入，站在對方的立場去思考，多溝通與討論會更好。
個人不太喜歡用『說服』來跟對方溝通.善用問對的問題.讓對方思考,這樣的『影響力』
的力道絕對比『說服力』來的強大與持久 .
Q：怎麼樣才能自信多一點？自悲少一點？
東明老師：我們的教育從小到大告訴我們看自己的缺點，這讓我們在別人面前總是覺得自己不如他人好，
久了便失去自信心。我從不說「缺點」只有「還需要加強的地方」，沒有人是完美的，
與其自悲不如多鼓勵自己對這些「需加強」的部份做調整、補強。拿張紙坐下來.
努力想想自己的優點！把它寫出來....剛開始很困難.努力的思考.這樣練習可以更加清楚自己的優勢.
Q：被問到自己不熟悉領域的問題時，如何巧妙回應？
東明老師：不懂就是不懂，像我也不可能所有的事情都瞭解。不善長的問題可事後回答，
別當下裝懂。若裝懂又被識破，那就太糟糕了。
寧可當下表明不懂.事後可以做功課再回答.萬一當下為了面子而隨便脫口的答案.
很容易在事後因為答案的不實.而失去了面子.
Q：怎麼讓負面情緒遠離呢？
東明老師：工作、生活、人際關係上...等多少會碰到不順心的事，所以只要是人都會有負面情緒，我也不例外。
有些人是靠著運動、聽音樂、唱歌、找朋友、旅遊...等方法排除
（像我就是在家放郭富城的CD，好好高歌幾曲，舒解身心...但要必免吵到鄰居），
要懂得找到適合自己的方法讓自己跳脫負面情緒。
Q：做爲主持人，除了增加上台練習的次數外，如何精進主持功力？
東明老師：做功課！我的方式是找一位自己喜歡的主持人（功力要明顯大過自己許多），
假設喜歡陶晶瑩的主持風格，就找陶晶瑩主持的影片來做功課，
先研究（主持的類型、打扮風格...等）、分悉（說話的方式、內容、台風...）、
模仿、修正（模仿後需調整的地方...等），先靠著模仿來練習，借此從中學習他人的優點。
Q：訓練口調、聲調、講話的內容的秘決？
東明老師：念報紙！先把文章看一遍，分悉一下哪句話要用什麼語調來說，
想像自己是電視主播把文章帶有感抑揚頓挫的念出來。
平時多做這樣的訓練，很快就會有成果。
Q：帶團隊須具備什麼樣的能力、特質？
東明老師：若你是團隊的領導者，必需要知道每位團員的能力，並把他放到適合的職位上。
再者，領導者說話需要俱感染力，才有辦法代動團隊士氣及向心力。
Q：如何在表達時注意自己的用語且又同時觀察對方的反應？
東明老師：在表達時速度可放慢並聽自己說話，再適時的調整用語，避免使用贅字（對、那、然後、嗯...等字）；
說話外也要用心聆聽，把對方說的內容用「漏斗理論」做關鍵字整理，便能知道對方和你聊天的重點並做適當的回應。
聽我說完，你一定會說「老師，我的頭腦哪有辦法一口氣處理這麼多事情？」，平常你可以先挑一樣來做練習，
今天上班時與同事、主官或在家與家人對話時先把贅詞拿調，
明天上課、聽廣播、開會時選擇當聽眾把聽到的內容用「漏斗理論」做練習，分別練習至熟練時再做合併運用。
Q：如何在生活中練就「說中點、講重點」的功力？
多練習」、「累積經驗」，每天精進自己的能力
也可以看王東明老師著作的「說中點，講重點，我就是能說動人」，
裡面有許多理論結合實務的內容幫助你練就表達、溝通的功力 。
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