你在觀察別人
別人也會用『放大鏡』看待自己,檢視自己....
做個言行合一的人 ....到哪兒都無往不利！
如果看事情的角度不同也就可能有不一樣的結果.
如果看到問題點 , 而讓自己視而不見....
如果都只有如果～事情並不會有美好的結果！
因為『如果』只是『假設』的另一個說法而已.
課程中常講的『媽媽桑理論』
把自己的觀察力敏感度打開, 瞭解客戶的需求與喜好.
同時洞悉酒客的口袋深度才是優秀的媽媽桑！
讓旗下小姐讓客人～
摸不到,吃不到,看得到......哈的要死
但是～錢一定要收到！這又是高明的媽媽桑！
兩者差異性在哪？
一個有觀察力敏感度:一個交際手腕高明
如果兩種特質都有～這不就是一個『領導者』的特質？
這次企業內訓的插曲不是在說我有多厲害！
而是老闆的用心設計喬段只有我發現！
老闆的努力員工不了解！只有我懂！
因為我是老闆也是員工,
如果每個員工懂老闆想甚麼多好？員工懂老闆在想甚麼多好？
不就是一件好事？因該努力的事情!
但往往都是對立的！
當天早上八點半的課程,八點就到課室準備.
現場除了課桌椅之外,就是幾張課程海報.上面寫著課程名稱與主辦單位.
其中有個黑板,一看就可以看見『錯字』
心想？我該怎做？
- 直接裝沒看到,不甘我的事情（這不符合我雞婆熱情的個性）
- 直接找課室負責人,更改其公司寶號 （敢寫錯客戶的寶號,這也太粗心）（但一定會感謝我）
腦子還在想是否有其它做法時.....
嘴巴已經請助理把這張照片拍好,放在電腦裡. 藉這樣的機會轉化成課程經典喬段.
八點半一到,開始『教育訓練』！講的是團隊價值與核心！
透過演練與案例影片的討論,討論出精彩的結果.
大家都知道要正面積極;也都瞭解工作的價值 ...
所有夥伴都討論出很多火花！
原來熱情銷售是這樣一回事.........原來正面的思考與態度是可以增加工作上的效益.
在課程尾聲的重點回顧中
在電腦上秀出這張精彩『教材』.
這張照片困惑我很久了！班上30人都沒發現！
下課十五分也沒人發現！
我問了大家
- 真的沒發現？
- 還是發現了沒講？
- 為何這樣問？因為兩個問題背後的問題都不一樣！
還好是沒發現！
因為真的沒發現就只需要提升敏感度與觀察力.
那如果是發現沒講勒？
那可能還要多多在態度面提升！這更需要時間與心力！
最後老闆彭哥說：
這錯字的告示牌是他的主意,
前一天要求教室管理人刻意寫錯,希望有團隊夥伴發現加以更正.
課程四小時卻沒人發現！也訝異我發現把這轉化成教材！
自己也被彭哥的用心上了一課.
同時證明持續訓練
自己當一個全方位『媽媽桑』是對的！
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