喬治六世-王東明老師

一、學習心得

（一）化繁為簡的魔法師

好的老師有兩種，一是將難的課題講的簡單讓人易懂，一是將簡單的道理講得艱深讓人聽不太懂。不好的老師也有兩種，一是把困難的講題，講的很難讓大家完全聽不懂，另一種更差的老師就是把簡單的概念講的更簡單。

東明老師就是屬於能夠將所有難的概念，透過簡單的文字、圖像、動作以及演練，簡單、清楚、明瞭的讓學員一下就能夠了解、體會的老師。透過本次實際上課，百聞不如一見，真的只能說：「怎麼這麼簡單，為什麼我都想不到」。

（二）穿針引線，不留痕跡

我個人很喜歡東明老師自然不著痕跡的安排與導引之下，讓學員輕鬆、愉快的就能從活動中體會個中的道理。就拿開場的破冰活動來說吧，老師透過一對一的夥伴，由一個夥伴講一句自我誇獎的話，而另一方只要回答：「真的」。

如此進行三到五次，練習者自然就會發現，原來自信的表達方式，就是透過眼神、語調及手勢正確、明白的傳達；而回應者的表情、聲調與動作，正是我們練習如何真心讚美對方，給予對方正增強，以提升對方的自信心，同時也體認到，如果對方也用這樣的態度對我們，同樣也會帶給我們相同的效果。

五分鐘活動可以傳達的大道理，為何我們過去要用到半小時到一小時的「純講授」且還收不到預期的效果呢?

（三）講得有效–講重點，說的有趣–說中點

因為本身從事講師的工作，「講授」就是我的主要工具，然而我發現雖然過往有豐富企業人資背景以及多年管理的經驗，但是站上講台，如何讓課程引發學員的興趣，符合學員的需求，就是擔任講師者最大的挑戰與準備。

而東明老師兩句經點名句，就把這一切說的一清二楚，簡單明瞭。「講」就是「言」+「構」，所以講師的內容要有邏輯，要有架構，才能言之有物。「說」就是「言」+「悅」，所以講師的課程要生動有趣，讓學員聽的盡興、引發興趣，如此才能跟著講師的課程脈絡引領而入。

要做到以上的精髓，就要透過東明老師的「漏斗式篩選法」，我個人非常喜愛這套理論，因為我在校園教導學生如何做好職涯規畫與求職技巧時，最主要核心，就是在說關鍵字的篩選。而東明老師的「漏斗式篩選法」，就是將廣大的資訊透過篩選，將資訊篩選為「重要的」資訊，並將「重要的」資訊轉為對方想聽的「中點」資訊。如此更是簡單且具有畫面感，一下就能讓學員明白其中的道理。

一個畫面，三個重點可以解決的概念，比起十張ppt的效果還大，這就是傳說中的魔法。

（四）講師必備技能 – 球球理論

講重點與講中點的篩選能力，只是初期準備課程資料的階段，真正上場與聽眾即席互動演出的，就要靠「球球理論」。講師與聽眾的互動就像打乒乓球一樣，一呼(丟球)一應(接球)、一來一往；若一去無一回，講師也要懂得見機「做球」給關鍵人物，請其協助引起話題或製造新爆點；而在座談式講座時，面對某一方過長或遠離話題之情形，主講者更要有適時「搶球」取回主導權，讓整個流程得以順暢進行；最後的結語就如「收球」一般，不管是激勵人心、經典名句，或者官方說法，見好就收，讓人印象深刻，就是考驗主講者的講台功力。

（五）心態建立，驚豔案例呈現

萬丈高樓平地起，要成為出色的講者或主持人，除了上述外功的鍛練之外，內功的心法更是不可或缺。東明老師另一個讓人驚豔與佩服的地方就是，隨時保持最新的案例與不斷的在做好準備。

一張ppt「誰是林立慧」，絕對不會引起任何人的注意與回響，然而第二張出現的「舒淇」名字與照片，馬上讓所有的學員瞪大眼睛與張大嘴巴。一個過往的脫星，如何走過辛酸的過程，成為「紅地毯上零失誤的女王」，以及讓所有世界級知名品牌無條件贊助。這樣的案例，除了讓人感動舒淇本人的努力與堅持外，也正激勵與鼓舞在座所有的學員「過去、現在、未來，你要成為什麼樣的人?」

東明老師念之、載之，不斷提醒所有學員，不要小看自己，不要講自己不行，重點是要知道如何去加強與調整，重要的是要花時間在自己、重要的事，與對的人上，不要浪費每一個可以成長的時刻。

最後一句「想是問題、做是答案、輸在猶豫、贏在行動」，為本次課程做了最完美的註解，也是我最近，一直想要探求的答案與明燈。

（六）他山之石，可以攻錯

我一直想知道，為何東明老師可以這麼有吸引力與魅力，若是以過往企業人資的心態，我可能怎樣都不會邀請這樣自傲的老師來上課，然而上完課之後，卻意猶未盡且印象深刻，我不會忘記任何我聽到的「重點」與「中點」。

原因無他，因為東明老師，一直都知道，他想要的是什麼。不但如此，正因為有很多像我過去那樣人資心態看他的眼光，更激起他想要證明自己、證明給大家看，他就像他所說的，是一個「理論與實務兼具的老師」，就是隨時提醒自己「說到做到」，並且花最多的時間，投資在自己的身上，把握每一個登場的機會，所以正是他最常說的「有人的地方，就是舞台」。

我很榮幸可以成為東明老師的學生，也很開心能夠在這樣的時刻與他同行，我相信我未來從他的身上、課程中以及私人指導下，一定可以成為另一個耀眼的巨星。我加油! 海賊王におれはなる！

二、給東明老師的話

上東明老師的課，是很有很大的需求的，因為身為講師的我，一直很想練習舞台的張力，因為我自認表達能力還算不錯，但是在台下與台上的風格就會有明顯差別。

加上如老師所說，我對自己「講師」身份的包袱，以致於我很在意上台的表現與表達的內容，無形中，就增加了我對己的壓力。但是我內心是真的很渴望好好「演」出，並搏得滿堂彩，只是我還演得不太像。

最後，在自我教學風格還沒有確立之前，我很苦惱我的未來定位與走向在那裡，看到後起之輩無包袱的精彩表現，更讓自己手忙腳亂。

希望未來能持續向東明老師學習，感謝有這機會，讓我親眼看到、親身體會老師課程的精髓與精彩。

2013.08.10-08.11 人際感染力4班　心得分享  張力仁